Préférences relatives aux données
Bienvenue sur notre page dédiée aux préférences de confidentialité chez Belorivona. Nous pensons que la transparence constitue la pierre angulaire d'une relation de confiance avec nos apprenants et visiteurs. Cette page vous explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre plateforme éducative. Nous avons conçu ce document pour être accessible et compréhensible, car nous sommes convaincus que vous devez avoir un contrôle total sur vos données.
Utilisation des technologies
Les technologies de suivi représentent aujourd'hui des outils indispensables pour faire fonctionner correctement un site web moderne. Quand vous accédez à Belorivona, différents mécanismes techniques s'activent automatiquement pour vous offrir une expérience personnalisée et fluide. Ces systèmes nous permettent de comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu éducatif, quelles ressources pédagogiques sont les plus consultées, et où nous pouvons améliorer notre interface pour mieux répondre à vos besoins d'apprentissage.
Les technologies nécessaires constituent le socle technique sans lequel notre plateforme ne pourrait tout simplement pas fonctionner. Imaginez essayer de suivre un cours en ligne sans que le système ne se souvienne que vous êtes connecté — vous seriez déconnecté à chaque changement de page. Ces technologies essentielles gèrent votre authentification, maintiennent votre session active pendant que vous naviguez entre les modules de cours, et garantissent la sécurité de vos échanges avec nos serveurs. Sans elles, impossible d'accéder à votre tableau de bord étudiant, de sauvegarder votre progression dans les exercices, ou même de remplir un formulaire d'inscription.
Concernant les technologies de performance, elles nous aident à mesurer et optimiser la rapidité de chargement de nos contenus pédagogiques. Elles collectent des données anonymisées sur le temps nécessaire pour afficher une vidéo de cours, charger un quiz interactif, ou télécharger un document PDF. Grâce à ces informations, nous identifions les pages qui mettent trop de temps à s'afficher et nous pouvons résoudre ces problèmes techniques. Par exemple, si nous constatons que les étudiants d'une région particulière rencontrent des ralentissements lors de l'accès aux vidéos, nous pouvons ajuster notre infrastructure pour améliorer les performances dans cette zone géographique.
Les technologies fonctionnelles mémorisent vos préférences et choix personnels pour vous éviter de les ressaisir constamment. Elles retiennent votre langue préférée d'affichage, vos paramètres d'accessibilité comme la taille de police agrandie ou le contraste élevé, et même votre préférence pour recevoir les notifications de nouveaux contenus. Dans notre contexte éducatif, ces outils stockent également des informations comme le dernier chapitre consulté dans un cours, votre vitesse de lecture préférée pour les vidéos, ou les ressources que vous avez marquées comme favorites pour y revenir plus tard.
Parlons maintenant de la personnalisation de l'expérience qui rend votre parcours d'apprentissage vraiment unique. Ces méthodes analysent vos interactions passées pour vous suggérer des cours qui correspondent à vos centres d'intérêt et à votre niveau actuel. Si vous avez complété plusieurs modules sur le développement web, notre système pourrait vous recommander des formations avancées en JavaScript ou en design responsive. Cette personnalisation s'appuie sur des algorithmes qui étudient vos comportements de navigation, les durées passées sur différents contenus, et vos résultats aux évaluations pour créer un profil éducatif adapté à vos objectifs d'apprentissage.
L'ensemble de ces technologies forme un écosystème de données interconnecté où chaque élément joue un rôle spécifique. Les technologies nécessaires créent la fondation technique, les outils de performance garantissent une expérience fluide, les fonctionnalités mémorisent vos choix, et la personnalisation optimise votre parcours pédagogique. Ces systèmes communiquent entre eux pour créer une expérience cohérente — par exemple, les données de performance peuvent influencer les recommandations personnalisées en évitant de suggérer des contenus lourds si votre connexion est lente.
Options de contrôle
Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles, et nous prenons ces droits très au sérieux. La réglementation européenne sur la protection des données vous accorde notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier si elles sont inexactes, de demander leur suppression dans certaines circonstances, et de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données vers un autre service éducatif, et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Pour gérer vos préférences directement dans votre navigateur, plusieurs options s'offrent à vous. Sur Chrome, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites, où vous pourrez bloquer tous les cookies ou uniquement ceux de tiers. Firefox propose un contrôle similaire via Menu > Paramètres > Vie privée et sécurité, avec des niveaux de protection prédéfinis allant de Standard à Strict. Safari sur Mac vous permet d'accéder à ces réglages via Safari > Préférences > Confidentialité, tandis qu'Edge utilise le chemin Paramètres > Cookies et autorisations de site.
Notre plateforme intègre également son propre mécanisme de consentement que vous pouvez modifier à tout moment. Lors de votre première visite, une bannière vous présente les différentes catégories de technologies et vous permet de choisir celles que vous acceptez. Pour ajuster ces paramètres ultérieurement, vous trouverez un lien permanent dans le pied de page de notre site intitulé "Gérer mes préférences". En cliquant dessus, vous accédez à un panneau détaillé où vous pouvez activer ou désactiver chaque catégorie individuellement, à l'exception des technologies strictement nécessaires qui doivent rester actives pour assurer le fonctionnement basique du site.
Désactiver certaines catégories aura des impacts spécifiques sur votre expérience éducative. Bloquer les technologies de performance signifie que nous ne pourrons plus détecter et résoudre les problèmes de lenteur que vous pourriez rencontrer. Refuser les technologies fonctionnelles vous obligera à reconfigurer vos préférences de langue et d'affichage à chaque visite, et vous perdrez l'accès aux favoris et aux marque-pages de cours. Sans les technologies de personnalisation, vous verrez des recommandations de cours génériques plutôt que des suggestions adaptées à votre profil, ce qui peut rendre votre recherche de formations pertinentes plus longue et moins efficace.
Des outils tiers de protection de la vie privée peuvent compléter vos paramètres natifs de navigateur. Des extensions comme uBlock Origin ou Privacy Badger offrent un contrôle granulaire sur les traceurs et les scripts. DuckDuckGo propose également une extension navigateur qui bloque automatiquement de nombreux traceurs tout en vous montrant quelles tentatives de suivi ont été interceptées. Pour les utilisateurs d'iOS, l'application Safari intègre des protections intelligentes contre le pistage qui limitent la capacité des sites à vous suivre d'un domaine à l'autre.
Trouver le bon équilibre entre protection de votre vie privée et fonctionnalité optimale demande quelques ajustements. Nous vous suggérons de commencer par accepter toutes les catégories pendant quelques sessions d'apprentissage pour découvrir l'expérience complète, puis de désactiver progressivement certaines catégories pour voir comment cela affecte votre utilisation. Pour un environnement éducatif efficace, nous recommandons de maintenir au minimum les technologies fonctionnelles activées, car elles préservent votre progression et vos préférences pédagogiques entre les sessions, ce qui améliore considérablement votre continuité d'apprentissage.
Conditions supplémentaires
Nos politiques de rétention définissent précisément combien de temps nous conservons vos différentes catégories de données. Les informations de compte actif restent stockées tant que votre profil existe et jusqu'à trois ans après votre dernière connexion, après quoi nous procédons à une suppression automatique. Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées jusqu'à 26 mois pour identifier les tendances à long terme dans l'utilisation de nos ressources pédagogiques. Vos données de progression dans les cours sont archivées pendant cinq ans après la fin de votre dernière formation, ce qui vous permet de récupérer vos certificats et relevés de notes même après une longue période d'inactivité.
La sécurité de vos informations repose sur plusieurs couches de protection technique et organisationnelle. Nous chiffrons toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs en utilisant le protocole TLS 1.3, la norme actuelle la plus robuste. Les données sensibles stockées dans nos bases de données sont également chiffrées au repos avec des algorithmes de niveau bancaire. Notre infrastructure d'hébergement respecte les certifications ISO 27001 pour la sécurité de l'information, et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts externes pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
Le principe de minimisation des données guide toutes nos pratiques de collecte — nous ne demandons et ne stockons que les informations strictement nécessaires à nos services éducatifs. Par exemple, pour vous inscrire à un cours gratuit, nous collectons uniquement votre adresse email et un pseudonyme, sans exiger votre nom complet ou votre adresse postale. Lors du traitement des paiements pour nos formations payantes, les détails de votre carte bancaire transitent directement vers notre processeur de paiement certifié PCI-DSS sans jamais être stockés sur nos propres serveurs.
Notre conformité réglementaire s'étend à plusieurs cadres juridiques internationaux. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne pour tous nos utilisateurs européens, ce qui vous garantit des droits étendus sur vos informations personnelles. Pour nos apprenants américains, nous alignons nos pratiques sur les recommandations du California Consumer Privacy Act (CCPA). En tant que plateforme éducative, nous appliquons également des protections spécifiques pour les données des mineurs conformément aux directives sur la protection de l'enfance en ligne.
Concernant les décisions automatisées, nous utilisons des algorithmes pour générer des recommandations de cours personnalisées et pour évaluer automatiquement certains types d'exercices. Cependant, aucune décision significative affectant vos droits — comme l'acceptation dans un programme avec places limitées ou l'attribution de bourses — n'est prise uniquement par des systèmes automatisés. Vous avez toujours le droit de demander une intervention humaine pour contester une décision automatisée, d'exprimer votre point de vue, et d'obtenir une explication sur la logique sous-jacente de l'algorithme.
Fournisseurs externes
Belorivona collabore avec différentes catégories de partenaires soigneusement sélectionnés pour enrichir notre offre éducative. Nous travaillons avec des fournisseurs d'infrastructure cloud qui hébergent nos serveurs et bases de données, des services d'analyse qui nous aident à comprendre comment les étudiants utilisent notre plateforme, des processeurs de paiement qui gèrent les transactions financières de manière sécurisée, et des fournisseurs de contenu tiers qui proposent des ressources pédagogiques complémentaires comme des vidéos éducatives ou des bibliothèques d'exercices. Certains cours peuvent également intégrer des outils externes spécialisés — par exemple, un environnement de codage en ligne pour les formations en programmation.
Les données collectées par nos partenaires varient selon leur rôle spécifique dans notre écosystème. Les services d'analyse collectent généralement des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et le temps passé sur chaque section de cours. Les processeurs de paiement reçoivent vos informations de facturation nécessaires pour compléter les transactions, bien que nous utilisions la tokenisation pour éviter d'exposer directement vos numéros de carte. Les fournisseurs de contenu peuvent suivre votre progression dans leurs modules intégrés pour synchroniser vos résultats avec votre tableau de bord principal sur Belorivona.
L'utilisation des données partenaires se concentre principalement sur l'amélioration de nos services éducatifs et la maintenance technique. Les données analytiques nous permettent d'identifier les parcours d'apprentissage les plus efficaces et de repérer les contenus qui causent des difficultés aux étudiants. Les informations de paiement servent uniquement à traiter vos commandes et à détecter d'éventuelles fraudes. Les fournisseurs d'infrastructure utilisent des métadonnées techniques pour optimiser les performances du site et garantir sa disponibilité. Aucun de nos partenaires n'est autorisé à vendre vos données à des tiers ou à les utiliser pour leur propre publicité ciblée.
Vous disposez de plusieurs options de contrôle concernant les partenaires tiers. Pour les services d'analyse, vous pouvez installer des extensions de navigateur qui bloquent leurs scripts de suivi, ou utiliser notre panneau de préférences pour désactiver cette catégorie. Certains partenaires proposent également leurs propres mécanismes d'opt-out — par exemple, Google Analytics offre un module complémentaire de désactivation que vous pouvez installer dans votre navigateur. Pour les outils intégrés aux cours, vous conservez généralement le choix de les utiliser ou de passer à des alternatives, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités pédagogiques.
Les garanties de protection que nous mettons en place pour le partage de données avec nos partenaires incluent des contrats stricts appelés accords de traitement de données. Ces documents juridiques obligent nos partenaires à utiliser vos informations uniquement pour les finalités spécifiées, à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, et à supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous réalisons des audits périodiques de nos principaux partenaires pour vérifier leur conformité. Pour les transferts de données en dehors de l'Union européenne, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant que vos données bénéficient du même niveau de protection partout.
Technologies additionnelles
Les balises web et pixels invisibles sont de minuscules images d'un pixel transparent intégrées dans nos pages et nos emails pour suivre certaines actions. Quand votre navigateur charge une page contenant une balise, une requête est envoyée à notre serveur qui enregistre cette visite. Dans nos emails de notifications de cours, ces pixels nous indiquent si vous avez ouvert le message et cliqué sur les liens vers les contenus pédagogiques, ce qui nous aide à améliorer la pertinence de nos communications. Ces technologies collectent principalement des informations techniques comme l'heure de consultation, votre adresse IP, et le type d'appareil utilisé.
Le stockage local et le stockage de session représentent des espaces de mémoire que les sites web peuvent utiliser dans votre navigateur pour conserver des informations directement sur votre appareil. Contrairement aux cookies traditionnels, ces systèmes peuvent stocker des volumes de données plus importants et persistent différemment — le stockage local reste jusqu'à ce que vous le supprimiez manuellement, tandis que le stockage de session s'efface quand vous fermez votre navigateur. Belorivona utilise ces technologies pour sauvegarder temporairement vos réponses aux exercices avant leur soumission finale, mémoriser votre position exacte dans une longue vidéo de cours, et maintenir l'état de votre interface utilisateur entre les pages.
La reconnaissance d'appareils nous permet d'identifier l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme en analysant une combinaison de caractéristiques techniques comme la résolution d'écran, les polices installées, les plugins de navigateur, et d'autres paramètres de configuration. Cette empreinte digitale nous aide à détecter les accès non autorisés à votre compte — si quelqu'un se connecte depuis un appareil complètement différent du vôtre depuis un pays éloigné, nous pouvons vous envoyer une alerte de sécurité. Cette technique sert également à adapter automatiquement l'interface selon que vous naviguez depuis un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone.
Parmi les autres technologies employées, nous utilisons le cache de service workers, un mécanisme avancé qui permet à certaines parties de notre site de fonctionner même sans connexion internet active. Pour nos applications mobiles, nous pouvons collecter des identifiants publicitaires fournis par iOS et Android, bien que nous les utilisions uniquement pour mesurer l'efficacité de nos campagnes d'acquisition et jamais pour de la publicité ciblée. Les API de géolocalisation du navigateur peuvent être sollicitées pour vous suggérer des cours dans votre langue locale ou vous informer d'événements éducatifs à proximité, mais uniquement avec votre autorisation explicite.
Pour gérer ces technologies, les navigateurs modernes offrent des contrôles de plus en plus sophistiqués. Dans les paramètres de confidentialité de Firefox, la section "Autorisations" vous permet de révoquer l'accès au stockage local site par site. Chrome propose des outils similaires sous Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites, où vous pouvez bloquer les cookies, désactiver JavaScript, ou empêcher les sites d'utiliser votre localisation. Pour les applications mobiles, vos paramètres iOS ou Android vous permettent de désactiver les identifiants publicitaires et de limiter le suivi entre applications, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre application éducative.